Micro Leasing พลิกโฉมธุรกิจแบบเดิมสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบด้วย Microsoft 365 จาก True IDC

แม้ว่าปัจจุบันจะมีซอฟต์แวร์ระดับองค์กรให้เลือกใช้งานอยู่มากมาย แต่ถ้าหากเลือกใช้หลายแพลตฟอร์มมากจนเกินไป ก็อาจทำให้เกิดปัญหาตามมาได้ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการที่ซับซ้อนขึ้น รวมทั้งเรื่องความมั่นคงปลอดภัย (Security) ที่ข้อมูลอาจรั่วไหลเพราะดูแลปกป้องได้ไม่ครบถ้วนทุกจุด

ด้วยเหตุนี้ การเลือกใช้งานแพลตฟอร์มที่มีฟังก์ชันครอบคลุมการทำงานภายในองค์กร คืออีกแนวทางที่จะช่วยลดปัญหาดังกล่าวได้ และ “Micro Leasing” คือหนึ่งตัวอย่างที่เลือกพลิกโฉมแพลตฟอร์มในการจัดทำเอกสารและการประชุมออนไลน์ให้มาอยู่บนแพลตฟอร์ม Microsoft 365 ทั้งหมดกับทาง True IDC อะไรคือเหตุผลที่ Micro Leasing เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 และทำไมถึงเลือกใช้บริการ True IDC ติดตามได้ในบทความนี้

Micro Leasing ผู้ให้บริการสินเชื่อรถบรรทุกมือสองระดับประเทศ

Micro Leasing คือบริษัทสัญชาติไทยผู้ให้บริการสินเชื่อเช่าซื้อรถบรรทุกมือสอง สินเชื่อรถบรรทุกหรือไฟแนนซ์รถบรรทุก ที่ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 2537 ซึ่งจนถึงวันนี้ Micro Leasing มีอายุราว 30 ปีแล้วและได้ฝ่าฟันอุปสรรคมาแล้วมากมาย

จากธุรกิจปล่อยสินเชื่อในห้องแถวเล็ก ๆ ย่านนครปฐม ที่ต้องต่อสู้กับวิกฤตการณ์ต้มยำกุ้งในปี 2540 อย่างไม่ย่อท้อ ปัจจุบัน Micro Leasing ได้กลายเป็นบริษัทสินเชื่อรถบรรทุกชั้นนำของไทยที่มีพนักงานราว 350 คนใน 19 สาขา และได้จดทะเบียนเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2563 เป็นที่เรียบร้อย “เราเริ่มจากการเป็นธุรกิจไฟแนนซ์เล็ก ๆ เป็นห้องแถวห้องหนึ่งอยู่ในตัวเมืองนครปฐม พอตั้งบริษัทขึ้นมาปุ๊บพอผ่านไปสามปี เราก็เจอวิกฤติเศรษฐกิจพอดี แต่ว่าทางคุณธรรมศักดิ์และกลุ่มผู้ถือหุ้นก็ไม่ย่อท้อ จึงพาบริษัทผ่านพ้นอุปสรรคช่วงนั้นมาได้” คุณปรีดา ไอรมณีรัตน์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ไมโครลิสซิ่ง จำกัด (มหาชน) กล่าว 

นอกจากสินเชื่อรถบรรทุกแล้ว ปัจจุบัน Micro Leasing ได้เริ่มขยายธุรกิจมีบริการสินเชื่อรูปแบบอื่น ๆ บ้างแล้ว เช่น สินเชื่อส่วนบุคคล สินเชื่อรถมอเตอร์ไซค์ รวมไปถึงบริการนายหน้าประกันภัย เป็นต้น “เรามุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำในการให้บริการสินเชื่อรถบรรทุกมือสองของประเทศ และปัจจุบันเราก็ขยายไปทำสินเชื่ออื่น ๆ ด้วย เพราะฉะนั้น เราต้องมีการขยายระบบ เพื่อขยายธุรกิจและบริการอย่างต่อเนื่อง” คุณปรีดา กล่าวเสริม

ใช้ซอฟต์แวร์หลายแพลตฟอร์ม แชร์ลำบาก เสี่ยงข้อมูลรั่วไหล

Micro Leasing คืออีกหนึ่งบริษัทที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ซึ่งทำให้องค์กรจำเป็นต้องรีบปรับกลยุทธ์ เร่งทำ Digital Transformation ปรับใช้ระบบดิจิทัลอย่างก้าวกระโดด เพื่อให้ธุรกิจยังคงเดินหน้าต่อไป และบริหารจัดการความเสี่ยงได้ท่ามกลางโรคระบาดที่เกิดขึ้น ด้วยเหตุนี้ คุณปรีดาผู้รับหน้าที่ดูแลฝ่ายไอที ณ เวลานั้นจึงจำเป็นต้องเร่งคัดเลือกผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับการใช้งานภายในองค์กร หลังจากทดลองใช้งานในหลาย ๆ เครื่องมือแล้ว กลับพบความท้าทายมากมาย อาทิ

• การแชร์ข้อมูลมีความยากลำบาก ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ระหว่างกันภายในองค์กร หรือภายนอกองค์กร เพราะพนักงานเลือกใช้งานในแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันไปตามความสะดวกของตนเอง
• ข้อมูลมีความเสี่ยงรั่วไหลสูงมาก เวลาส่งข้อมูลข้ามหลาย ๆ แพลตฟอร์มก็ยิ่งมีโอกาสที่ข้อมูลจะรั่วไหลออกไปได้ ซึ่งในมุมข้อมูลทางการเงินของธุรกิจของ Micro Leasing แล้ว ยิ่งต้องรักษาความเป็นส่วนตัว (Privacy) ของข้อมูลในระดับสูงสุด
• ติดตามได้ยาก เพราะสื่อสารกันผ่านหลายแพลตฟอร์ม รวมทั้งไฟล์เอกสาร ที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มการแชตต่าง ๆ จะมีวันหมดอายุและทำให้ไฟล์หายไปได้ ซึ่งยังมีองค์กรอีกมากที่ยังคงใช้วิธีนี้ในการส่งข้อมูล

“เราพยายามทดลองมาหลายโซลูชันแล้วก็พบว่าประสบปัญหาหลาย ๆ อย่าง เหมือนลองผิดลองถูกไปมา จนถึงจุดที่ต้องลงทุนกับแพลตฟอร์มที่ดี โซลูชันที่ตอบโจทย์เราได้มากที่สุด จึงตัดสินใจเลือกใช้ Microsoft 365” คุณปรีดา กล่าว

ปรับใช้แพลตฟอร์ม Microsoft 365 ทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่ดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ
ปัจจุบัน Micro Leasing ได้เริ่มปรับใช้งานซอฟต์แวร์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม Microsoft 365 แทนเครื่องมือก่อนหน้านี้แล้ว ซึ่งนอกจาก Microsoft Word, Excel หรือ PowerPoint สำหรับทำงานเอกสารบนเครื่องหรือบนเว็บแล้ว ยังมีซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ช่วยทำให้การทำงานของ Micro Leasing ราบรื่นและสะดวกสบายมากขึ้น เช่น

• Microsoft Teams ซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานร่วมกันที่ทำให้ทีมงาน Micro Leasing ทำงานได้อย่างคล่องตัว เพราะไม่ว่าจะเป็นการแชทพูดคุย แชร์ไฟล์ หรือประชุมออนไลน์ ข้อมูลทุกอย่างจะอยู่รวมศูนย์ ค้นหาได้ง่ายในที่เดียวและไฟล์ไม่มีวันหายไป
• OneDrive for Business และ SharePoint ที่จัดเก็บข้อมูลสำหรับองค์กรธุรกิจ ที่ช่วยให้ Micro Leasing มีความสะดวกในการจัดการและแชร์ไฟล์ไปมาได้อย่างคล่องตัว
• Microsoft Outlook ระบบอีเมลและปฏิทินที่ใช้งานได้อย่างมั่นใจในทุกอุปกรณ์ ซึ่ง Micro Leasing ไว้วางใจได้เสมอ ไม่มีปัญหา Downtime เหมือนระบบที่เคยใช้ก่อนหน้านี้
  

นอกจากซอฟต์แวร์เอกสารแล้ว คุณปรีดายังพยายามให้พนักงานในองค์กรปรับใช้ซอฟต์แวร์ตัวอื่นใน Microsoft 365 มากขึ้นเรื่อย ๆ อีกด้วย เช่น Microsoft Forms, Microsoft Planner หรือแม้กระทั่ง Copilot for Work ระบบผู้ช่วย AI ระดับองค์กร
3 จุดเด่น Microsoft 365 ตอบโจทย์กระบวนการทำงานของ Micro Leasing
หลังจากตัดสินใจเดินหน้าใช้งานแพลตฟอร์ม Microsoft 365 เพื่อจัดการกับไฟล์เอกสารและการประชุมออนไลน์ แชร์ไฟล์ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ผลลัพธ์ทั้งการจัดการและการติดตามข้อมูลเอกสารต่าง ๆ ภายในองค์กร ก็สะดวกขึ้น ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยคุณปรีดาได้ยก 3 จุดเด่นของ Microsoft 365 ที่ตอบโจทย์ทำให้ Micro Leasing ทำงานคล่องตัวมากขึ้น ได้แก่
1. ลดเวลาที่เสียไปในการรับส่งไฟล์ต่างแพลตฟอร์ม

ด้วยการใช้งาน Microsoft 365 ทำให้ Micro Leasing ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Productivity) มากยิ่งขึ้น เพราะลดเวลาที่ต้องเสียไปจากงานเอกสารหรือส่งไฟล์ต่างแพลตฟอร์ม รวมทั้งการค้นหาไฟล์ที่สืบค้นระดับองค์กร (Enterprise Search) ได้ในจุดเดียว ซึ่งแม้ว่าจะเป็นแค่จุดเล็กน้อยที่ต้องทำในแต่ละครั้ง แต่หากรวมเวลาที่เสียไปจากทุกคนแล้ว ก็เรียกได้ว่าองค์กรเสียเวลาไปไม่น้อยเลย

2. ติดตามการทำงานร่วมกันได้ชัดเจนมากขึ้น

หลังจากพยายามให้ทุกคนใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์ม ก็ได้ทำให้คุณปรีดาเห็นภาพรวมการทำงานร่วมกันของพนักงานได้ง่ายขึ้น เพิ่มทัศนวิสัย (Visibility) ที่ทำให้ติดตามความเคลื่อนไหวที่ชัดเจนมากขึ้นกว่าเดิม ว่าใครกำลังทำเอกสารอะไรอยู่ แก้ไขจุดใด “เวลาผมตามงาน มันก็จะมี Alert เข้ามาอยู่ใน Microsoft Teams เลย ว่าคนนี้กำลังทำงานกับไฟล์นี้อยู่ งานนี้สำเร็จไปแล้วนะ” คุณปรีดา กล่าว

3. รวบรวมไฟล์ขององค์กรไว้ในที่เดียว ไม่ต้องย้ายแพลตฟอร์มไปมา

OneDrive for Business ได้ทำให้คุณปรีดาและ Micro Leasing ไม่ต้องย้ายแพลตฟอร์มไปมาในการรับส่งไฟล์กันอีกต่อไปแล้ว พร้อมทั้งยังสามารถกำหนดสิทธิการเข้าถึงของไฟล์ได้ว่าจะให้ใครเห็นหรือไม่เห็นได้บ้าง ซึ่งตอบโจทย์มาตรฐาน ISO 27001 ที่บริษัทดำเนินการอยู่ด้วย

Micro Leasing เลือกใช้ Microsoft 365 กับ True IDC
เหตุผลสำคัญที่คุณปรีดาและ Micro Leasing เลือกใช้ Microsoft 365 กับ True IDC นั้นเป็นเพราะ “ความน่าเชื่อถือ” และ “ความยืดหยุ่น” ของ True IDC ที่ให้บริการกับทางบริษัทเป็นอย่างดี “เวลาเราคัดเลือกผู้ให้บริการ เราไม่ได้ดูในเรื่องราคาอย่างเดียว แต่เราดูในเรื่องของความพร้อมของบุคลากรของเขา ความน่าเชื่อถือของบริษัท และความยืดหยุ่นในการให้บริการด้วยโดย True IDC ให้บริการในระดับที่ดีมาก โดยเฉพาะการตอบสนองกับความต้องการในธุรกิจสินเชื่อของ Micro Leasing” คุณปรีดา กล่าว

True IDC หนุน Micro Leasing ก้าวข้ามความท้าทายในการปรับใช้ Microsoft 365
แม้ว่าแพลตฟอร์มหรือซอฟต์แวร์จะมีคุณภาพที่ดีเพียงใด แต่ถ้าหากบุคคลากรไม่มีความรู้และมีทักษะเพียงพอ ก็ไม่อาจขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนภายในองค์กรได้สำเร็จ ซึ่งสิ่งนี้ได้เกิดขึ้นใน Micro Leasing เช่นกัน ด้วยเหตุนี้ True IDC จึงได้เข้าไปสนับสนุน Micro Leasing ให้สามารถก้าวข้ามความท้าทายดังกล่าวที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการปรับแต่ง (Configuration) ตั้งค่าแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ให้เหมาะสมกับการใช้งาน และการอบรม (Training) ทำให้พนักงานในองค์กรเกิดความเข้าใจในการใช้แพลตฟอร์มและซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ในแนวทางและกระบวนการที่ถูกต้องอย่างเต็มที่

“งานพัฒนาบุคลากรมันมีความสำคัญ พอเราเอามาปรับใช้ ทาง True IDC ก็เข้ามาสนับสนุนเราในเรื่องการอบรมพนักงานเพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จาก Microsoft 365 ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ” คุณปรีดา กล่าว “True IDC สนับสนุนให้หมดตามที่ร้องขอให้ความรู้เป็นอย่างดี” 

นอกจากอบรมพนักงานแล้ว กระบวนการ (Process) ก็ต้องปรับเปลี่ยนไปด้วย ซึ่ง True IDC ก็ได้ช่วยสนับสนุนการปรับกระบวนการขององค์กรให้ใช้ประโยชน์จาก Microsoft 365 ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ อย่างเช่นการอนุมัติเซ็นต์เอกสาร ที่สามารถทำผ่าน Microsoft 365 ได้แทนกระดาษเลย “เวลาเอาแพลตฟอร์มมาลงแล้วไม่ปรับกระบวนการทำงานของตัวเราหรือของบริษัท ก็จะไม่มีทางตอบโจทย์ได้” คุณปรีดา กล่าวเสริม “Microsoft 365 ตอบโจทย์องค์กรของเราอย่างมาก และ True IDC ก็เข้ามาให้คําปรึกษาเรา ให้คําแนะนําเราที่เป็นประโยชน์ ว่าเราควรจะต้องเปลี่ยนกระบวนกระบวนการทํางานเราไปยังไงด้วย”

สนใจทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วย Microsoft 365 ติดต่อ True IDC ได้ทันที
ทั้งหมดนี้ คือเหตุผลของ Micro Leasing ในการเลือกใช้ Microsoft 365 กับทาง True IDC จึงทำให้องค์กรสามารถพลิกโฉมธุรกิจสู่ยุคดิจิทัลได้อย่างไร้รอยต่อ “ไม่ว่าจะเป็นโซลูชันอะไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่สุดเวลาทำงานกับพาร์ตเนอร์คือเรื่องของความเชื่อมั่น ถ้าเริ่มต้นด้วยความเชื่อมั่น อย่างอื่นก็จะไม่ยากแล้ว” คุณปรีดา กล่าวปิดท้าย

สำหรับองค์กรใดที่สนใจใช้งานแพลตฟอร์ม Microsoft 365 สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.trueidc.com/th/contact หรือโทร 02-494-8300