Gartner คาดการณ์ว่าการลงทุนด้าน IT ทั่วโลกในปี 2024 จะโตขึ้น 8%

Gartner คาดการณ์ว่าการลงทุนด้าน IT ทั่วโลกในปี 2024 จะแตะระดับ 5.1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2023 ประมาณ 8% โดยมี AI เป็นตัวช่วยให้การลงทุนด้าน IT ให้เติบโตมากขึ้นในภาพรวม แต่ไม่ใช่กับ Generative AI (GenAI) ที่ยังไม่ส่งผลชัดเจนมากนัก

"ในปี 2023 และ 2024 มีการลงทุนด้าน IT เพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่เกี่ยวข้องกับ GenAI อย่างไรก็ตาม องค์กรยังคงลงทุนในเทคโนโลยี AI และ Automation อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและลดช่องโหว่เรื่องบุคลากรไม่พอลง กระแสของ GenAI ก็ช่วยสนับสนุนเทรนด์นี้ เนื่องจาก CIO ตระหนักแล้วว่าโปรเจ็กต์ AI ในปัจจุบันจะเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์และแผนงานด้าน AI ก่อนที่ GenAI จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของงบลงทุน IT ที่จะเริ่มในปี 2025" -- John-David Lovelock, Distinguished VP Analyst จาก Gartner กล่าว

การลงทุนใน Cloud เป็นตัวเพิ่มการลงทุนด้านซอฟต์แวร์และบริการ IT

ซอฟต์แวร์และบริการ IT จะเติบโตขึ้นสองหลักในปี 2024 ซึ่งส่วนใหญ่ถูกผลักดันจากการลงทุนใน Cloud คาดการณ์ว่าการลงทุนในบริการ Public Cloud ทั่วโลกจะเพิ่มขึ้น 24% ในปี 2024 และเช่นเดียวกับปี 2023 ตัวเลขที่เพิ่มขึ้นนี้มาจากทั้งค่าบริการและปริมาณการใช้งานที่เพิ่มสูงขึ้น

ในขณะที่ผลกระทบของเงินเฟ้อจากฝั่งผู้บริโภคและธุรกิจส่งผลต่อตลาดซื้อขายอุปกรณ์ตลอดช่วงปี  2022 และ 2023 การลงทุนในอุปกรณ์จะเริ่มค่อยๆ ผลันกลับในปี 2024 โดยโตขึ้น 4.8% ดังแสดงในตารางด้านล่าง

การลงทุนใน Cybersecurity ก็ช่วยผลักดันการเติบโตของฝั่งซอฟต์แวร์เช่นกัน จากรายงาน 2024 Gartner CIO and Technology Executive Survey พบว่า 80% ของ CIO วางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนใน Cyber/Information Security ซึ่งเป็นกลุ่มเทคโนโลยีที่จะเพิ่มการลงทุนมากที่สุดในปี 2024 อีกด้วย

"AI ได้สร้างความตื่นตระหนกใหม่ให้แก่การรักษาความมั่นคงปลอดภัยขององค์กร Gartner คาดการณ์ว่าการลงทุนด้าน Enterprise Security ในทุกภาคส่วนจะเพิ่มขึ้นสองหลักในปี 2024" -- John-David Lovelock กล่าว

ความเหนื่อยล้าจากการเปลี่ยนแปลงของ CIO ถ่วงการลงทุนด้าน IT ใหม่ๆ ออกไป

CIO กำลังเผชิญกับปัญหาความเหนื่อยล้าจากการเปลี่ยนแปลง ส่งผลให้เกิดความลังเลในการลงทุนในโครงการใหม่ๆ ส่วนหนึ่งของงบ IT ปี 2023 จึงถูกผลักมาลงทุนในปี 2024 แทน ซึ่งแนวโน้มนี้น่าจะเกิดขึ้นในปี 2024 ไปปี 2025 ด้วยเช่นกัน

"เมื่อต้องเผชิญกับความวุ่นวายระลอกใหม่ ข้อจำกัดด้านเงินทุน หรือปัญหากำไรขาดทุน CIO จึงถ่วงการลงทุนด้าน IT บางส่วนออกไป องค์กรเริ่มขยับความสำคัญของโปรเจ็กต์ IT ไปเป็นเรื่องการควบคุมต้นทุน ประสิทธิภาพ และการทำงานอย่างอัตโนมัติแทน ในขณะที่การตัดโครงการ IT ที่ต้องใช้เวลานานมากถึงจะส่งมอบได้ก็เริ่มกลับมาให้เห็นอีกครั้ง" -- John-David Lovelock กล่าว