ข่าว
บทความ

True IDC ผ่านการรับรองมาตรฐาน Uptime TCOS รายแรกและรายเดียวในประเทศไทย

04 ก.พ. 2562

หลังจากที่ True IDC เปิดตัว Data Center แห่งใหม่ “True IDC – East Bangna” ที่ถูกออกแบบและก่อสร้างตามมาตรฐาน TCDD และ TCCF ของสถาบัน Uptime ไปไม่ถึง 1 ปี ล่าสุด Data Center ดังกล่าวผ่านการรับรองมาตรฐาน TCOS ของสถาบันเดียวกันเป็นที่เรียบร้อยแล้ว นับเป็น Data Center แห่งแรกและแห่งเดียวในประเทศไทยที่ผ่านการรับรองตามมาตรฐานของ Uptime ครบทั้ง 3 รายการ

“True IDC เป็นองค์กรที่มุ่งพัฒนาเพื่อยกระดับบริการดาต้าเซ็นเตอร์ไทยให้เทียบเท่าสากล เราจึงให้ความสำคัญในการ พัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานโลก โดยล่าสุดได้รับการรับรองจากสถาบัน Uptime ครบทั้ง 3 รายการ เป็นเจ้าแรก และเจ้าเดียวของประเทศไทย ครอบคลุมทั้งด้านการออกแบบ ก่อสร้าง และปฏิบัติงาน ควบคู่กับเทคโนโลยีที่ทันสมัย ทำให้ดาต้าเซ็นเตอร์ของเรามีความพร้อมในการให้บริการครบทุกมิติ” คุณชัย สุทธาสา หัวหน้าทีมมาตรฐานและข้อบังคับของ True IDC กล่าว

Data Center ระดับ World Class ด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปี

พันธกิจหลักของ True IDC คือ “มุ่งมั่นผลักดันธุรกิจยุคดิจิทัล ด้วยการให้บริการ Data Center และ Cloud แบบครบวงจร” และเพื่อให้บรรลุพันธกิจนี้ True IDC จึงมุ่งมั่นที่จะยกระดับ Data Center ให้ทันสมัยและมีคุณภาพมากยิ่งขึ้นเสมอมา ตอบโจทย์การใช้งานในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างแท้จริง การนำแนวทางปฏิบัติตามมาตรฐานสากลมาประยุกต์ใช้ในการให้บริการ Data Center จึงกลายเป็นกลยุทธ์หลักที่ True IDC ดำเนินมาจนถึงทุกวันนี้

ด้วยประสบการณ์การให้บริการ Data Center มานานกว่า 15 ปี ทำให้ True IDC ทราบถึงความต้องการของลูกค้าในทุกๆ อุตสาหกรรม และปรับปรุงทั้งบริการในส่วนของ Data Center, Cloud และ ICT Services อย่างไม่หยุดยั้งจนก้าวขึ้นสู่ความเป็นผู้นำในตลาด การันตีด้วยรางวัล “ผู้ให้บริการ Data Center ยอดเยี่ยมแห่งปีสำหรับประเทศไทย” และ “ผู้ให้บริการระบบ Cloud ยอดเยี่ยมแห่งปีสำหรับประเทศไทย” ประจำปี 2018 จาก Frost & Sullivan

การันตีความเชื่อมั่นด้วยมาตรฐาน Uptime ครบ 3 รายการแห่งแรกและแห่งเดียวในไทย

เพื่อพัฒนา True IDC – East Bangna ซึ่งเป็น Data Center แห่งใหม่ให้มีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับระดับโลก True IDC ได้ยึดแนวทางปฏิบัติตามมาตรฐานสากลของสถาบัน Uptime โดยคำนึงถึงองค์ประกอบสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ ความทันสมัย ความมั่นคงปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ โดยเริ่มต้นตั้งแต่การออกแบบ การก่อสร้าง ไปจนถึงการปฏิบัติงานเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า และผ่านการรับรองจากสถาบัน Uptime ถึง 3 มาตรฐาน ได้แก่

  • Tier III Certification of Design Documents (TCDD): รับรองการออกแบบด้านโครงสร้างวิศวกรรม และสถาปัตยกรรมของ Data Center (ผ่านการรับรองเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2017)
  • Tier III Certification of Constructed Facility (TCCF): รับรองการก่อสร้าง Data Center ถูกต้อง เป็นไปตามโครงสร้างวิศวกรรม และสถาปัตยกรรมที่ออกแบบไว้ (ผ่านการรับรองเมื่อเดือนสิงหาคม 2017)
  • Tier III Certification of Operational Sustainability (TCOS): รับรองการปฏิบัติงานและดูแล Data Center ของเจ้าหน้าที่เพื่อให้ Data Center Operations มีประสิทธิภาพสูงสุด (ผ่านการรับรองเมื่อเดือนธันวาคม 2018)

มั่นใจในบริการด้วยการรับรอง Tier III Certification of Operational Sustainability (TCOS) 

สำหรับมาตรฐาน TCOS นั้น True IDC – East Bangna ผ่านการประเมินตามมาตรการควบคุมกว่า 100 รายการ ส่งผลให้ได้รับการรับรอง Tier III Certification of Operational Sustainability (TCOS) และเป็น Data Center แห่งเดียวในเมืองไทยและ Indo China ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานนี้จากสถาบัน Uptime โดยมุ่งเน้นการพัฒนา 3 ส่วน ได้แก่

  1. พัฒนากระบวนการทำงาน และระบบเอกสารให้มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ การตรวจสอบระบบ, การบำรุงรักษาอุปกรณ์, การแก้ไขข้อผิดพลาด เป็นต้น
  2. พัฒนาของบุคลากรที่ดูแลดาต้าเซ็นเตอร์ให้มีความรู้ในการปฏิบติงานตามมาตราฐาน รวมถึงจัดอบรม และตรวจสอบการทำงานอยู่ตลอดเวลา
  3. มุ่งเน้นการพัฒนาการทำงานทุกขั้นตอนอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการจัดทำรายงานสรุป, การวิเคราะห์กระบวนการทำงาน, การวางแผนการทำงาน, การบริหารจัดการความเสี่ยงต่างๆ เป็นต้น

มุ่งพัฒนาทั้งทางด้าน People, Process และ Technology เพื่อเพิ่ม Availability ให้ถึงขีดสุด

คุณชัยระบุว่า การสร้าง Data Center ให้ทันสมัย รองรับความต้องการของผู้ใช้บริการในยุคดิจิทัลนั้น ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีระดับสูงเข้ามาใช้เพียงอย่างเดียว แต่ต้องมีการพัฒนาบุคลากร (People) และกระบวนการ (Process) ควบคู่กันไปด้วย ซึ่ง True IDC ได้ให้ความรู้แก่ทั้งผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง จัดอบรม และมีการกำหนดแนวทางปฏิบัติอย่างชัดเจน

รวมไปถึงจำลองสถานการณ์เพื่อทำการฝึกซ้อมในรูปแบบต่างๆ ตามมาตรฐานของ Uptime TCOS เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานที่ดูแล Data Center ของ True IDC สามารถปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการของลูกค้าและมี Availability หรือความต่อเนื่องในการใช้งานถึงขีดสุด

“หลังจากที่เราออกแบบและก่อสร้าง Data Center ตามมาตรฐานของ Uptime แล้ว เราได้นำแนวทางปฏิบัติของ TCOS มาปรับใช้ซึ่งเน้นที่การปฏิบัติงานและดูแล (Maintenance) โดยไม่ให้กระทบต่อระบบ Operations เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่า Data Center สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง ตลอด 24/7”   — คุณชัยกล่าว

เตรียมนำแนวทางปฏิบัติของมาตรฐานอื่นมาประยุกต์ใช้ต่อ

สำหรับ Data Center แห่งอื่นของ True IDC ก็มีการนำแนวทางปฏิบัติของมาตรฐานสากลระดับโลกมาประยุกต์ใช้เช่นกัน โดยล่าสุด True IDC – North Muangthong เพิ่งผ่านการรับรอง Payment Card Industry – Data Security Standard (PCI-DSS) 3.2 ซึ่งเป็นมาตรฐานด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศล่าสุดสำหรับองค์กรที่ต้องจัดการกับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตไป นอกจากนี้ Data Center ดังกล่าวยังเตรียมขยายบริการเพิ่มอีก 1,000 Racks โดยจะมีการนำแนวทางปฏิบัติของมาตรฐานอื่นๆ ที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน ISO และ Uptime มาปรับใช้ และบูรณาการเข้าด้วยกันกับแนวทางปฏิบัติเดิมที่ได้ทำมา เพื่อพัฒนาบริการ Data Center ของตนให้ดียิ่งและเพิ่มทางเลือกใหม่ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

“การได้รับรองตามมาตรฐานต่างๆ เสมือนเป็นตัวชี้วัดหรือตัวการันตีคุณภาพของ Data Center ของเรา และทำให้ลูกค้าที่ใช้บริการมีความมั่นใจ True IDC ไม่ได้ยึดติดกับแนวทางปฏิบัติตามมาตรฐานของสถาบันใดสถาบันหนึ่ง แต่เราเอาแนวทางปฏิบัติเหล่านั้นมาบูรณาการเข้าด้วยกันแล้วนำไปประยุกต์ใช้กับ Data Center ทุกเพื่อส่งมอบบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้านั่นเอง”  คุณชัยกล่าวปิดท้าย

ผู้ที่สนใจใช้บริการ Data Center และระบบ Cloud ของ True IDC สามารถติดต่อเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ [email protected] หรือ โทร 02-494 -8300

ก่อนหน้า

ถัดไป